Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 29/09/2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web de GlarizmO.org para la compra venta y arrendamiento de inmuebles comerciales en Uruguay. Cubre propiedades destinadas a tiendas y locales comerciales ya sean ventas directas o servicios de intermediación inmobiliaria. No se extiende a acuerdos fuera de línea ni a transacciones con terceros no autorizados.
Precios monedas impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) al 22 por ciento salvo indicación contraria. Pueden aplicarse cargos adicionales por gastos de escrituración registro de propiedad y comisiones de intermediación que se detallan antes de la confirmación de cualquier transacción. Los precios pueden ajustarse por variaciones del mercado pero se fijan al momento de la reserva.
Métodos de pago aceptados autorización y seguridad
Aceptamos transferencias bancarias locales tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay y pagos mediante plataformas autorizadas por el Banco Central del Uruguay. Cada transacción requiere autorización previa del emisor del medio de pago. Se implementan medidas de seguridad conforme a las normas del sistema financiero uruguayo para proteger los datos de pago sin almacenar información sensible en nuestros servidores.
Confirmación de pedido reserva o servicio y formación del contrato
El contrato se forma cuando el cliente recibe confirmación por escrito tras el pago inicial y la verificación de fondos. La reserva de un inmueble queda sujeta a la firma del boleto de reserva y al cumplimiento de las condiciones establecidas. Hasta ese momento no existe obligación contractual vinculante para ninguna de las partes.
Derechos de cancelación y períodos aplicables
El cliente dispone de un período de cinco días hábiles para cancelar la reserva sin penalidad según la Ley de Protección al Consumidor. Para contratos de compraventa de inmuebles el derecho de retracto se limita a los casos previstos por la ley uruguaya y debe ejercerse dentro de los plazos establecidos en el Código Civil.
Elegibilidad para reembolsos exclusiones y artículos o servicios no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando el servicio no se presta por causas atribuibles a GlarizmO.org o cuando el inmueble presenta vicios ocultos no declarados. Quedan excluidos los pagos por reservas confirmadas que el cliente decida no proseguir por motivos personales así como comisiones ya devengadas y gastos de terceros incurridos.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso el cliente debe enviar una comunicación escrita detallando el motivo la fecha de la transacción y los datos del inmueble involucrado. Se requiere adjuntar copia del comprobante de pago y cualquier documentación de respaldo. La solicitud debe presentarse dentro de los treinta días siguientes al evento que la motiva.
Inspección aprobación rechazo y notificación de la decisión de reembolso
Tras recibir la solicitud GlarizmO.org realizará una inspección interna en un plazo máximo de quince días hábiles. La decisión se notificará por escrito y en caso de rechazo se explicarán los fundamentos legales. Si se aprueba se procederá al reembolso conforme a los plazos indicados.
Método de reembolso tiempo de procesamiento y cuándo los fondos llegan al cliente
Los reembolsos se efectúan mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente. El procesamiento toma entre diez y veinte días hábiles adicionales dependiendo de la entidad bancaria. Los fondos se acreditan en la cuenta del cliente una vez completado el trámite interno y la confirmación de la institución financiera.
Reglas especiales para contenido digital suscripciones servicios u ofertas promocionales
En el caso de servicios de asesoría inmobiliaria digital o suscripciones a listados premium no se otorgan reembolsos una vez iniciado el acceso al contenido. Las ofertas promocionales están sujetas a las condiciones específicas publicadas y cualquier cancelación anticipada puede generar cargos proporcionales por el tiempo utilizado.
Pagos fallidos cargos duplicados contracargos y fraude sospechoso
Los pagos fallidos deben resolverse dentro de los tres días hábiles siguientes mediante un nuevo intento autorizado. Los cargos duplicados se reembolsan automáticamente tras verificación. Cualquier sospecha de fraude da lugar a la suspensión inmediata de la transacción y a la notificación a las autoridades competentes sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que la política no puede excluir
Esta política no limita los derechos inalienables conferidos por la Ley 17.250 de Protección al Consumidor ni por el Decreto 180/019 sobre comercio electrónico. El cliente conserva el derecho a reclamar ante la Dirección General de Comercio o los tribunales competentes en caso de incumplimiento de las obligaciones legales por parte del proveedor.
Ruta de contacto cambios en la política y fecha de última actualización
Las consultas relacionadas con esta política deben dirigirse a través del formulario disponible en la página de contactos del sitio. GlarizmO.org se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento con aviso previo de al menos quince días en el sitio web. La versión vigente es la publicada con la fecha indicada al inicio de este documento.